服务与支持
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  • 公司保证产品质量符合国家相关检定规程、技术规范要求。
  • 公司产品负责保修，保修期为一年。
  • 公司免费提供技术支持与培训。
  • 公司及时提供符合最新检定规程的软件，并终身免费升级。
  • 公司售后服务中心对用户的产品使用情况进行定期回访。
  • 保修期内公司提供免费的产品三包服务。
  • 保修期内出现的质量问题，非人为损坏免费保修。
  • 保修期外，公司终身免费提供技术咨询和升级服务。
  • 超过质保期维修设备，仅收取维修成本费用，终身提供服务。
  • 公司提供7*24全天候技术咨询与服务。
  • 产品使用出现质量问题，公司在接到用户通知后4小时内做出响应，如需到达现场48小时内，采取一切适当的应对解决措施，为用户及时高效排除问题。
  • 公司技术服务人员必须配合用户做好工作，严格执行公司制定的售后服务管理制度。
  • 公司认真听取用户的意见和建议，接受用户的监督。

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